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よくあるご質問

家計診断・節約相談・その他ご相談時によくあるご質問について詳しく回答させて頂いております。

【ご相談時によくあるご質問】

【家計節約専門のプロ】が、あなたの家計を診断!初めてご利用の方二回まで相談無料!

ここでは、家計診断、家計節約相談、マイホーム購入前相談、生命保険相談、学資相談などでよくあるご質問に対しわかりやすくご説明させて頂いております。

 

尚、他不明な点などございましたらお気軽にフリーダイヤル(0120-886-825)又は無料相談受付けよりお問い合わせ下さい。

本当に二回まで相談は無料なの?

初めてご利用・ご相談の方限定ではございますが二回目まですべてのご相談が無料となります。

海外と違い日本では実際に相談をしてはみたいが「相談料を払ってまで本当に家計は改善するのだろうか?」「相談料を払う価値は本当にあるのか?」等々、ご相談されるまで悩まれる所かと思います。

 

弊社としては、まずはお金に関する相談を気軽に何でも相談して頂ける環境を作り、且つ、弊社の専属担当者の「提案する実力をお試し頂きたい」と言う事から、宣伝を兼ねている為二回までのご相談をすべて無料にて対応させて頂いております。

なぜ、無料なの?

弊社の宣伝活動と弊社の担当者の力量、提案する実力を見て頂く為です。

自動車ならば購入する前に試乗が出来たり、食べ物・飲み物ならば試食、試飲等で味・食感を確認して納得してお金を出す事が出来ますが、「相談」と言うものは目に見えないものである為、どうしても「お金を払ってまで相談して良いのか、得なのか・・・」と言う部分はあるかと思います。

 

弊社のアンケート調査では、他社を有料で相談(1.5万円~3万円)利用したが全く自分たちが聞きたかった事や相談したかった事が出来ず、且つ殆んど役に立たなかったと言う事でお金を払って損をしたと言うアンケートが目立ちました。

 

上記などから、「利用したいと思う前にお試しが出来ないか」また、そのお試しが「お客様に取って本当に利用して良いのか、役に立つのか」を判断出来る一つの材料にして頂けたらと思っております。

 

また弊社の会社としての姿勢や提案力の実力を知って頂く宣伝の機会になったら双方に良いと考え弊社では、「初めて弊社をご利用される方限定ではありますが、二回までご相談はすべて無料」とさせて頂いており且つ、ご相談二回終了後にお客様へ一切の営業・勧誘・電話などお客様にはしませんと言うお約束の書類を発行し安心して相談できる環境をご提供しております。

 

相談料は無料でも交通費は掛かるの?

交通費も関東の方は(東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城)無料となりますのでご安心下さい

ご相談料は勿論ですが、交通費も関東にお住いの方(東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城)は無料となります。

 

前項でも回答しておりますが、弊社の宣伝も兼ねておりますので宣伝する為に費用を払うのは当然ながら会社側ですので交通費も頂いておりません。

 

関東地方以外にお住いの方でご相談したいと言う方は有料ではありますが「電話相談(完全予約制)」や又は出張費用ご負担頂けましたらお伺いさせて頂きますので、出張お見積り希望と受付けにお話し頂けましたら後日、お見積りをご連絡させて頂きます。

相談したい時はどうしたら良いの?

相談したい時にはフリーダイヤル0120-886-825又はホームページ内の上下・左にあります「無料家計診断受付」からお申込み下さい。

ご相談したい時にはフリーダイヤル(受付平日10時~18時:土日祝10時~17時)にご連絡頂くか又はこのホームページ内の上下・左にあります「無料家計診断受付フォーム」(24時間受付)にご入力頂き送信して頂きますと専属担当者より2日以内にお客様へご連絡させて頂き今後のお打合せ等を行わせて頂きます。

相談後、しつこい営業が全く無いは本当?

ご相談後にしつこい営業・勧誘・電話・訪問等々、一切の営業活動は行いません。

弊社ではご相談する前に「お客様とのお約束」と言う書面を発行しており、その書面の中身はご相談終了後に「しつこい営業・しつこい勧誘・しつこい電話」等、お客様のご都合も考えない失礼な営業方法は一切致しません。

と言う内容が記されており、お客様がご納得された場合にお客様の専属担当者が自署にて署名・捺印してお客様へ書類をお渡ししてから、ご相談へ入る様にしております。

 

よく洋服屋さんで洋服を見てゆっくり選びたいのに、店員さんが近づいて来て勧めて来たり、保険屋さん等で保険を提案された数日後に「考えて頂けましたか」と電話や訪問があったりと正直な所、嫌だなと感じる所があるかと思います。

 

弊社では営業活動を行う事、事態がお客様に一番失礼な行為と考えており普通に考えて良い物ならば購入するし、自分が欲しく無い物は購入しないと言う事が当たり前の話、当然かと思いますので弊社では一切の営業活動は行わない様にしております。

電話相談は出来ますか?

電話相談も有料ではありますが行っております。

電話相談は有料ではありますが全国どの地域の方でも対応させて頂いております。

電話相談は完全予約制とさせて頂いており、まずは「家計診断受付フォーム」から電話相談希望と記入し、他のお名前・アドレス等々も埋めて頂き送信して下さい。

 

※フリーダイヤル(0120-886-825)は関東地域以外の方は不通となりますので、ご利用出来ませんので「ご相談フォーム」よりお申込み下さい。

 

二日以内にお客様の担当者よりご相談内容をお聞きし、お見積りさせて頂きお客様がご納得された場合、お見積り金額をご入金頂きお振込み確認次第、ご相談日を確定しご相談となります。

ご相談料金はご相談内容にもよりますが、基本金額は30分3800円からとなります。

家計は黒字ですが相談は出来ますか?

まったく問題ございませんのでお気軽にご利用下さい

ごく稀に勘違いされている方がおりますが、家計赤字の方よりも家計が黒字で弊社を利用される方の方が多いのが現状で、今の家計でも問題はないのだが家計のプロ、お金のプロに確認の意味で我が家の家計を診断して欲しいと言うご家庭は非常に多いのです。

 

家計診断を受ける事により家計に無駄が見えて来たり、貯蓄方法等もアドバイスされますので家計が黒字の方は更に家計が良くなったり、家計が赤字で厳しい家計の方は当然ながら赤字から黒字へ転換出来る様なアドバイスがされます。

 

家計が黒字のご家庭でも「現在の家計の確認」が出来るだけでも、将来への安心感が生まれますのでどうぞお気軽に何でもご相談下さい。

キャンセル料は掛かりますか?

キャンセル料は基本的には掛かりませんが、常識外れのキャンセルには料金を請求させて頂きます。

ご相談予約をされ何らかの理由でご都合がつかず、ご相談予約をキャンセルされる場合には、ご相談日の二日前までに必ずお客様専属の担当者へご連絡頂けましたらキャンセル料は掛かりません。(キャンセル待ちをされているお客様がおりますので、必ずご連絡お願い致します。)

 

キャンセル料が発生する場合は、ご相談日まで二日以内でのキャンセルと無断キャンセルはキャンセル料が発生致します。(当日キャンセルと無断キャンセルが最もキャンセル料金が最大となりますのでご注意下さい)

 

弊社では本当に有難い事なのですが、ご相談予約が非常に混みあっておりご予約したい日時によってはキャンセル待ちの方が複数人お待ちされる日時もございます。

 

また、弊社の担当者はご予約日に一軒のご予約ではなく複数のご予約の方をご訪問させて頂く為に「効率の良い順番で、お客様を少しでもお待たせしない道順を何日も前から計画して順路を作成して廻ります」

 

その為にご相談予約日に近いキャンセルですと、キャンセル待ちの方も対応が難しかったり担当者も効率の良い順番を組み直したり、弊社負担の交通費なども増大する為にご相談日の三日前からのキャンセルに関してはキャンセル料を頂いております。

 

また、お客様だけの為に作成される「家計診断結果表」を作成し二回目の連絡がつかない方、または悪戯で予約を行った方、弊社のホームページ内容の無断使用・転用、「家計診断結果表をコピーしての二次使用」等々に関しては悪質な行為としてご予約のIPや電話番号などから法的措置を取らせて頂きますのでご注意下さい。

 

相談場所の指定は出来ますか?

ご相談場所は個人情報の保護の観点よりお客様のご自宅となります。

以前はお客様お住い近くのファミレスやコーヒーショップ等でも対応させて頂いておりましたが、弊社からお客様にお聞きする質問事項が200項目以上ある為、非常にお客様の個人情報を不特定多数の方が出入りする場所では守る事が難しいこともあり、お客様のご自宅でのご相談とさせて頂いております。

 

また、ご相談時お客様へご質問して行く中でお客様にご用意して頂く必要な書類を見てお答え頂く場面も多く、ご自宅であればすぐに必要な書類も取り出せますがお店などだと書類の用意を忘れた場合等では次回に再度、日時を改めて面談と言う事もあり経費が掛かり過ぎるケースもあり現在ではお客様のご自宅となっています。

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